エレクトロラックス・ジャパン株式会社

お客様各位

充電式クリーナー　「エルゴラピード・アップグレード
(ハンディークリーナー部分)」無償交換のご案内

日頃は、エレクトロラックス製品をご愛用頂きまして誠に有難うございます。

この度、弊社が2007年11月から2009年1月末日までの間に出荷を致しました「エルゴラピード・アップグレード」の充電池の不具合により、一部の充電池が膨張・破裂する現象が確認されました。 つきましては、お客様には引き続きご安心してご使用頂くために、無償にて対象製品（充電池を含むハンディークリーナー部分）の交換をさせて頂きます。

お手数をおかけ致しますが、現在ご使されている製品の型番と製造番号(シリアル番号)をご確認のうえ、対象製品をお使いのお客様はご使用を中止して頂き、下記の弊社専用フリーダイヤルまたは以下のホームページ登録画面よりご連絡頂けますようお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、引き続き安心で安全な製品をお客様にお届けするための措置とご理解頂ければ幸いです。

■対象製品

下記の販売期間・製品名・型番が対象交換製品です。

●販売期間：　2007年11月〜2009年1月末日（弊社出荷期間）
●対象製品：　充電式クリーナー「エルゴラピード・アップグレード」（ハンディークリーナー部分）
●対象型番：　ZB271RF（レッド）/ ZB271GF（グリーン）/ ZB271WF（ホワイト）/ ZB271TF（チタングレー）

エルゴラピード・アップグレード ZB271RF (シルキーレッド)
ZB271RF 		エルゴラピード・アップグレード ZB271GF (ライムグリーン)
ZB271GF 		エルゴラピード・アップグレード ZB271WF (ムーンライトゴールド)
ZB271WF 		エルゴラピード・アップグレード ZB271TF (チタングレー)
ZB271TF

※ ZB271・ZB271G・ZB271W・ZB2811・ZB2812・ZB2813・ZB2815・ZB2820・ZB2821は対象外です。

下記のシリアル番号が交換対象製品です。

【シリアル番号】

74000001　〜　85000400

※ 上記以外のシリアル番号は対象外です。

型番とシリアル番号はハンディークリーナー部分裏面の定格ラベルで確認できます。

ラベル部分

■無償交換のお問い合わせ窓口（2009年4月3日より開始）

[1] フリーダイヤル（無料）
0120-042-320
[1] 2009年4月3日〜5月6日：平日　午前9時〜午後8時

[2] 2009年4月3日〜5月6日：土・日・祝日　午前9時〜午後5時30分

[3] 2009年5月7日以降：平日　午前9時〜午後5時30分　(土・日・祝日は除く)
※ 番号をお確かめの上、上記の専用フリーダイヤルへご連絡下さい。
[2] ホームページからの登録
【ホームページ登録画面へ】

■個人情報について

お客様からご提供頂きました個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。弊社が定める「個人情報保護方針」にそって厳重に管理させて頂きます。なお、これら業務に携わる関係会社へも、お客さまの情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。